Devolução de Venda ao  Consumidor

Para  fazer uma devolução de venda quando se emite cupom fiscal para um cliente  consumidor, faz-se necessário obter os dados desse cliente para emitir a nota  fiscal de devolução. A operação de devolução de  mercadorias deve ser feita pelo módulo especifico de devolução garantindo que o  preço que a mercadoria foi vendida permaneça o mesmo na hora de realizar a  devolução e também garantindo o controle do estoque dessas mercadorias. Além de  evitar que se pague imposto de uma mercadoria que retornou para a empresa.

Segue abaixo o caminho para  realizar a devolução de venda:

Ø Manutenção > Vendas > Devolução de Vendas

Ao seguir o caminho citado acima, o sistema abre o módulo de  devolução. Nessa etapa é necessário preencher o cabeçalho da devolução  informando o cliente que realizou a compra. Nesse caso, ao inserir o código do  cliente Consumidor, o sistema abrirá  uma tela para preencher com os dados desse cliente. 

Preencher com as informações do cliente e clicar em OK. Após confirmar essas informações,  clicar em Abrir.

Na tela de lançamento dos itens que estão sendo devolvidos,  preencher os campos Produto e Quantidade e o sistema incluirá as demais  informações necessárias. Conferir o CFOP e clicar em OK.

Após a inclusão dos itens a serem devolvidos, devemos emitir a  nota fiscal de devolução conforme mostra a figura abaixo:

Conferir o CFOP de devolução, verificar se deseja colocar alguma  informação adicional e clicar em OK.

Após emitir a nota de devolução, retornar para a tela principal de devolução de produtos e clicar em Fechamento, finalizando a devolução.