Antes de formatar o servidor é necessário seguir basicamente dois passos para que o banco de dados do Sistema Control possa ser restaurado, ou seja, para que não se perca nenhuma informação.

1º passo) Fazer o Backup, que é uma cópia de segurança dos dados, e salvar em uma mídia externa. Esse procedimento é, inclusive, o que orientamos a fazer diariamente.

2º passo) Salvar a pasta ARPA, que se encontra no caminho a seguir:

- Disco Local (C:) – Arquivos de Programas (x86) – Arpa.

Lembrando que esse procedimento é somente uma cópia dos dados do Control e que será usado para reinstalar o sistema.

Os demais procedimentos para formatação e backup das informações que estão na máquina serão com o técnico responsável.

Dica 1: Ao formatar o computador, será necessário reinstalar também impressoras, certificado digital ou quaisquer dispositivos ou programas que irão utilizar. Nós ficamos responsáveis somente pela instalação do Sistema Control.

Dica 2: Caso sua empresa possua outras máquinas com a licença do Control, todos os computadores que acessam o sistema deverão estar na mesma rede que o servidor.