Quanto um nota de devolução que não pode ser cancelada por ter passado o prazo legal, deve fazer uma nota de estorno para estornar a operação

clica duas vezes na devolução desejada para abrir 

Vai abrir a janela para ajustar algumas informações, favor seguie a sequencia

clica duas vezes para abrir e ajustar a quantidade

Apos ter ajustado a quantidade e CFOP será necessário ajustar mais algumas informações conforme a seguir

Quanto clicar em conferir,o sistema fará uma conferencia geral todas as informações e se todas as informações estiverem de acordo com a operação ficará liberado para emitir a nota fiscal.

Após clicar em concluir a operação terá finalizado e a nota podera ser impressa.