Quando a nota fiscal não pode ser cancelada e a operação precisa ser desfeita, a nota de estorno se torna necessário para desfazer a operação. Siga o passo a passo para emitir a nota de estorno.

depois é só clicar em conferir e verificar o espelho da nota se está conforme deseja, se estiver certo é só clicar em concluir a operação.